Barrierefreiheit

Das richtige Teil zu finden, ist schon schwierig genug. Die Nutzung des Shops sollte dies nicht zusätzlich erschweren.

Diese Seite ist eine Selbstverpflichtung und kein Zertifikat. Sie beschreibt, was wir tun, woran wir noch arbeiten und wie Sie Hilfe erhalten, wenn Sie etwas auf dieser Website behindert.

Was wir tun

• Wir gestalten Seiten mit korrekten Überschriften, Listen und Landmarks, sodass ein Screenreader eine Seite in einer sinnvollen Reihenfolge durchlaufen kann.
• Jedes Formularfeld hat eine sichtbare Beschriftung, und Fehlermeldungen geben an, was falsch ist und wie Sie es beheben können.
• Der gesamte Shop, einschließlich der Suche, der Teilesuche, des Warenkorbs und des Bestellvorgangs, ist so aufgebaut, dass er allein mit der Tastatur bedient werden kann, und die Fokusanzeige bleibt sichtbar, während Sie sich bewegen.
• Produktbilder enthalten einen Alternativtext, der das Teil und das Fahrzeug, zu dem es passt, benennt, statt eines Dateinamens.
• Wir streben Text- und Hintergrundfarben an, die gut lesbar bleiben, und wir vermitteln Bedeutung nicht allein über Farbe.
• Text bleibt lesbar, wenn Sie ihn in Ihrem Browser vergrößern, und das Layout funktioniert auf einem Smartphone.
• Verwendungstabellen haben korrekte Kopfzeilen und lassen sich scrollen, ohne dass Sie darin festgehalten werden.

Woran wir arbeiten

Wir entwickeln diese Website mit den Web Content Accessibility Guidelines 2.1, Stufe AA, als Maßstab. Diese Arbeit ist fortlaufend und nicht abgeschlossen, und wir behandeln ein Problem der Barrierefreiheit als Fehler, gleichrangig mit einem defekten Link oder einem falschen Preis.

Teile der Website beruhen auf Komponenten von Drittanbietern, vor allem der Zahlungsschritt, und wir sind an das gebunden, was diese Anbieter bereitstellen. Stoßen wir auf eine Barriere, die wir nicht selbst beheben können, melden wir sie dem Anbieter und teilen Ihnen mit, wie Sie sie in der Zwischenzeit umgehen können.

Wenn Sie etwas behindert

Teilen Sie es uns mit, und wir beheben es. Außerdem helfen wir Ihnen ganz einfach dabei, die Bestellung aufzugeben.

Schreiben Sie eine E-Mail an contact@evparto.com oder eine WhatsApp-Nachricht an +49 171 9288082. Wir antworten rund um die Uhr.

Beschreiben Sie, was Sie tun wollten, auf welcher Seite Sie sich befanden und was Sie daran gehindert hat. Wenn Sie eine assistive Technologie nutzen, hilft uns die Angabe, welche es ist, das Problem nachzuvollziehen. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden, meist früher.

Wir geben die Bestellung für Sie auf

Wenn der Shop Ihnen etwas nicht ermöglicht, erledigen wir es mit Ihnen oder für Sie. Wir können:

• anhand Ihrer Fahrzeugdaten oder der Nummer auf dem alten Teil das richtige Teil ermitteln
• Ihnen ein schriftliches Angebot mit den Gesamtkosten einschließlich Versand senden
• die Bestellung per E-Mail oder WhatsApp entgegennehmen
• Ihnen einen Zahlungslink senden, den Sie auf jedem Gerät verwenden können
• eine Rücksendung auf demselben Weg organisieren

Für all dies fallen keine Kosten an, und es steht jedem zur Verfügung, der darum bittet.

Rückmeldungen

Rückmeldungen zur Barrierefreiheit gehen an dieselbe Adresse und erreichen dasselbe Team. Meldungen tatsächlicher Barrieren haben Vorrang vor der Entwicklung neuer Funktionen, und wir teilen Ihnen mit, was wir unternommen haben.

Weitere Seiten

• Impressum
• Rücksendungen und Rückerstattungen
• Allgemeine Geschäftsbedingungen