Ihre Rechte nach Land

EVParto verkauft von Hongkong aus an Kunden in der ganzen Welt. Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht von Hongkong, und Ziffer 18 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen enthält eine wichtige Regelung: Soweit Ihnen das Recht Ihres eigenen Landes Verbraucherrechte gewährt, die stärker sind als diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, gelten diese Rechte für Sie in vollem Umfang, und keine Bestimmung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen entzieht sie Ihnen.

Diese Seite legt für jeden Markt einzeln dar, welche Rechte dies sind. Sie ist Bestandteil der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und ist dazu bestimmt, zusammen mit diesen gelesen zu werden. Soweit diese Seite und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen voneinander abweichen, geht diese Seite für Kunden im betreffenden Land vor.

Alle Kunden, überall, erhalten zudem unsere eigenen freiwilligen Zusagen: eine Rückgabefrist von 30 Tagen und eine Garantie von 24 Monaten. Wo ein Land Ihnen eine längere Frist oder mehr gewährt, erhalten Sie die längere Frist bzw. das Mehr. Sie erhalten niemals weniger.

Europa: die 27 Mitgliedstaaten der Europäischen Union

Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Zypern, Tschechien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Schweden.

• 14 Tage Frist zum Widerruf des Vertrags ohne Angabe von Gründen, gerechnet ab dem Tag, an dem Sie oder eine von Ihnen benannte Person die Waren erhalten. Wird eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert, läuft die Frist ab dem letzten Paket. Wie Sie dieses Recht ausüben, einschließlich des Muster-Widerrufsformulars und des Widerrufsbuttons, finden Sie unter Widerrufsrecht.
• Mindestens zwei Jahre gesetzliche Gewährleistung ab Lieferung, in mehreren Ländern länger. Siehe die nachstehende Tabelle, die den Teil dieser Seite betrifft, bei dem die meisten Verkäufer Fehler machen.
• Die Preise enthalten die Umsatzsteuer Ihres Landes, soweit wir für deren Erhebung registriert sind, und werden Ihnen vor der Zahlung angezeigt.
• Produktsicherheit. Unsere verantwortliche Person in der EU gemäß Verordnung (EU) 2023/988 ist auf jeder Produktseite sowie auf der Seite Produktsicherheit angegeben.
• Missbräuchliche Klauseln. Eine Bestimmung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die nach der Richtlinie 93/13/EWG missbräuchlich wäre, ist für Sie nicht bindend.
• Rücksendekosten. Im Fall des Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren, die Ihnen vor Ihrer Bestellung mitgeteilt werden. Sind die Waren mangelhaft, beschädigt oder nicht die von Ihnen bestellten, tragen wir diese Kosten.

Die gesetzliche Gewährleistung beträgt nicht überall zwei Jahre, und wir wenden die längere Frist an

Die europäische Richtlinie legt eine Untergrenze von zwei Jahren fest. Mehrere Länder sind darüber hinausgegangen, und für Sie gilt die Frist Ihres eigenen Landes, nicht die Untergrenze.

Unsere eigene Garantie von 24 Monaten gilt neben all diesen Rechten und ersetzt sie niemals. Ist Ihre gesetzliche Frist länger, ist die längere Frist maßgeblich.

Deutschland

Da Deutschland unser größter europäischer Markt ist, nennt dieser Abschnitt die deutschen Vorschriften, auf denen die oben genannten Rechte beruhen, damit Sie diese selbst prüfen können, statt sich auf unser Wort zu verlassen. Unser Vertrag unterliegt dem Recht von Hongkong, und das ändert hieran nichts. Nach Artikel 6 der Rom-I-Verordnung behält ein deutscher Verbraucher jeden zwingenden Schutz des deutschen Rechts, gleich welches Recht ein Unternehmer in seine Bedingungen aufnimmt, und wir vertreten keine gegenteilige Auffassung.

Ihr Widerrufsrecht

• 14 Tage, ohne Angabe von Gründen, nach §§ 312g und 355 BGB, beginnend mit dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter die Waren erhalten (§ 356 Abs. 2 BGB). Wird eine Bestellung in mehreren Paketen geliefert, beginnt die Frist mit dem Erhalt des letzten Pakets.
• Wir erstatten gemäß § 357 BGB innerhalb von 14 Tagen ab Ihrer Widerrufserklärung, und zwar über dasselbe Zahlungsmittel, mit dem Sie bezahlt haben. In der Praxis erstatten wir innerhalb von 5 Tagen, nachdem die Waren bei uns eingegangen sind.
• Der seit dem 19. Juni 2026 vorgeschriebene Widerrufsbutton befindet sich in der Fußzeile jeder Seite. Das Muster-Widerrufsformular und alle weiteren Wege finden Sie auf der Seite Widerrufsrecht.
• Im Falle des Widerrufs tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Diese werden Ihnen vor Ihrer Bestellung mitgeteilt, da das deutsche Recht diese Mitteilung verlangt, bevor Ihnen die Kosten auferlegt werden können. Die genauen Kosten bestätigen wir Ihnen zusammen mit Ihrer Rücksendereferenz, bevor Sie etwas versenden.

Ihre Rechte bei einem mangelhaften Teil

• Zwei Jahre ab Lieferung nach § 438 Abs. 1 Nr. 3 BGB. Ihre Rechte ergeben sich aus § 437 BGB: zunächst Nacherfüllung, sodann Rücktritt vom Vertrag, Minderung des Kaufpreises oder Schadensersatz.
• Zwölf Monate Beweislastumkehr nach § 477 BGB. Zeigt sich ein Mangel innerhalb eines Jahres ab Lieferung, vermutet das Gesetz, dass er bereits bei Lieferung vorhanden war, und es obliegt uns, das Gegenteil zu beweisen.
• Unsere Garantie geht darüber hinaus, und diesen Teil sollten Sie lesen. Nach § 477 BGB endet die Vermutung nach zwölf Monaten und die Beweislast geht auf Sie über, weshalb so viele Ansprüche im zweiten Jahr scheitern. Für die vollen 24 Monate berufen wir uns nicht auf diesen Ablauf. Wir prüfen Ihren Anspruch in der Sache und verlangen von Ihnen keinen Nachweis darüber, wann der Mangel entstanden ist. Dies ist ein tatsächlicher Vorteil über das gesetzliche Mindestmaß hinaus, es macht unsere Zusage zu einer Garantie im Sinne des § 443 BGB statt zu einer bloßen Wiedergabe des Gesetzes, und sie wird von Dragon Wagon Export Limited unter der im Impressum angegebenen Anschrift gegeben.

Preise, Anbieterkennzeichnung und Cookies

• Die Preise enthalten die deutsche Umsatzsteuer, soweit wir zu ihrer Erhebung registriert sind, und werden Ihnen vor der Zahlung angezeigt, wie es die Preisangabenverordnung (PAngV) verlangt.
• Unsere vollständigen Unternehmensangaben sind nach § 5 DDG im Impressum veröffentlicht, einschließlich einer tatsächlichen Postanschrift und einer funktionierenden E-Mail-Adresse, die von einem Menschen gelesen wird.
• Cookies werden nur mit Ihrer Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG gesetzt, mit Ausnahme der für den Betrieb des Shops unbedingt erforderlichen Cookies, die auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG eingesetzt werden. Die Ablehnung erfordert einen Klick, ebenso wie die Zustimmung. Siehe die Cookie-Richtlinie.
• Unsere Verpackungen sind nach dem Verpackungsgesetz im Register LUCID unter der Nummer DE3086523197470 lizenziert. Siehe Verpackungs- und Batterierücknahme.
• Die Informationen zur Produktsicherheit nach der Verordnung (EU) 2023/988, einschließlich unserer verantwortlichen Person in der Europäischen Union, finden Sie auf jeder Produktseite und auf der Seite Produktsicherheit.

Beschwerden und Schlichtung

• Schreiben Sie an contact@evparto.com mit dem Wort "Beschwerde" in der Betreffzeile. Wir bestätigen den Eingang innerhalb von 24 Stunden, meist schneller, und teilen Ihnen innerhalb von 14 Tagen eine Entscheidung oder einen klaren nächsten Schritt mit.
• § 36 VSBG verlangt eine Erklärung zur Verbraucherschlichtung nur von Unternehmern mit mehr als zehn Beschäftigten. Wir liegen unter diesem Schwellenwert, sind zur Teilnahme nicht verpflichtet und nehmen nicht teil. Ihr Recht, ein Gericht oder eine Verbraucherschutzeinrichtung anzurufen, bleibt davon unberührt.
• Die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung wurde am 20. Juli 2025 eingestellt und hat keine Nachfolgeeinrichtung. Jeder Shop, der noch auf sie verlinkt, verlinkt ins Leere.

Wo deutsches Recht nicht gilt

Alles Vorstehende betrifft Ihre Rechte als Verbraucher, und diese stehen Ihnen unabhängig von unserer Rechtswahl zu. Die interne Ausgestaltung des Vertrags, also Fragen wie der Zinssatz auf eine unbezahlte Rechnung im Geschäftsverkehr, die von einem gewerblichen Käufer einzuhaltende Mitteilungsfrist und die Berichtigung eines offensichtlichen Preisfehlers, unterliegt dem Recht von Hongkong und ist in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich geregelt, statt einem Gesetz überlassen zu werden. Nichts an dieser Regelung schränkt ein Verbraucherrecht ein.

Frankreich

• 14 Tage Widerrufsrecht nach Artikel L221-18 des Code de la consommation, ab Erhalt der Waren.
• Zwei Jahre garantie legale de conformite nach Artikel L217-3 ff., und wir tragen die Beweislast für die gesamten zwei Jahre, nicht nur für zwölf Monate. Das französische Recht ist hier großzügiger als der europäische Mindeststandard, und Sie erhalten die französische Rechtsstellung.
• Eine Reparatur verlängert Ihre Gewährleistung um sechs Monate, und die Zeit, in der das Teil nicht genutzt werden kann, wird hinzugerechnet.
• Die garantie des vices caches nach Artikel 1641 des Code civil gilt daneben, für zwei Jahre ab Entdeckung des Mangels.

Spanien

• 14 Tage Widerrufsrecht nach der Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
• Drei Jahre Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit ab Lieferung, seit dem 1. Januar 2022, und zwei Jahre, in denen wir die Beweislast tragen. Spanien gewährt Ihnen ein volles Jahr mehr als der europäische Mindeststandard, und Sie erhalten die spanische Rechtsstellung.
• Unsere verantwortliche Person nach der Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit und unser Vertreter nach Art. 27 DSGVO haben beide ihren Sitz in Madrid. Ihre Angaben finden Sie im Impressum, und Sie können sich an beide auf Spanisch wenden.

Österreich

• Die oben genannten europäischen Rechte gelten nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) und dem Konsumentenschutzgesetz (KSchG).
• 14 Tage Widerrufsrecht nach § 11 FAGG sowie zwei Jahre Gewährleistung nach dem Verbrauchergewährleistungsgesetz, mit zwölf Monaten Beweislastumkehr.
• Unsere Unternehmensangaben sind entsprechend den Anforderungen des E-Commerce-Gesetzes (ECG) im Impressum veröffentlicht.

Niederlande

• 14 Tage Widerrufsrecht nach Artikel 6:230o des Burgerlijk Wetboek.
• Das niederländische Recht kennt keine feste Gewährleistungsfrist. Ein Produkt muss das leisten, was Sie vernünftigerweise von ihm erwarten durften, und bei einem Fahrzeugteil kann diese Erwartung deutlich über zwei Jahre hinausreichen. Wir wenden diesen Maßstab an statt einer Zweijahresgrenze.

Italien, Polen, Irland, Belgien und die übrigen Mitgliedstaaten

• 14 Tage Widerrufsrecht und mindestens zwei Jahre Gewährleistung für die Vertragsmäßigkeit (in Irland bis zu sechs Jahre zur Geltendmachung eines Anspruchs) mit mindestens zwölf Monaten Beweislastumkehr (zwei Jahre in Polen und Belgien), nach der jeweiligen nationalen Umsetzung der europäischen Richtlinien: dem Codice del Consumo in Italien, der Ustawa o prawach konsumenta in Polen, dem Consumer Rights Act 2022 in Irland und dem Code de droit economique in Belgien.
• Soweit Ihr nationales Recht Ihnen mehr gewährt, erhalten Sie das Mehr. Teilen Sie es uns mit, und wir wenden es ohne Diskussion an.

Vereinigtes Königreich

Wir verkaufen in das Vereinigte Königreich über den Checkout bei einem Warenwert über £135 (britische Umsatzsteuerregel; siehe unsere Versand- und Lieferbedingungen , 5.3). Wenn wir Sie beliefern:

• 14 Tage Widerrufsrecht nach den Consumer Contracts Regulations 2013.
• 30 Tage, um mangelhafte Waren nach dem Consumer Rights Act 2015 vollständig gegen volle Rückerstattung zurückzuweisen, gefolgt von den Rechten auf Reparatur, Ersatzlieferung und Minderung des Kaufpreises.
• Bei einem Mangel, der sich innerhalb von sechs Monaten nach der Lieferung zeigt, wird vermutet, dass er bereits bei der Lieferung vorlag. Für die Geltendmachung eines Anspruchs haben Sie bis zu sechs Jahre Zeit (in Schottland fünf).
• Der Gesamtpreis, dem Sie zustimmen sollen, ist der Gesamtpreis, den Sie zahlen.

Schweiz

• Auf Ihren Vertrag mit uns ist schweizerisches Recht anwendbar, nicht das Recht von Hongkong. Das schweizerische internationale Privatrecht lässt bei einem Verbrauchervertrag dieser Art keine Wahl ausländischen Rechts zu, und wir versuchen eine solche Rechtswahl auch nicht.
• Das schweizerische Recht sieht für Online-Käufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Unsere eigene 30-tägige Rückgabefrist gilt für Sie dennoch, zu den Bedingungen in Rückgabe und Rückerstattung.
• Die gegenüber Kunden in der Schweiz angezeigten Preise entsprechen der Preisbekanntgabeverordnung.

Norwegen, Island und Liechtenstein

• 14 Tage Widerrufsrecht, auf derselben Grundlage wie in der Europäischen Union.
• Fünf Jahre Mängelhaftung nach dem Verbraucherkaufgesetz für Waren, die dazu bestimmt sind, wesentlich länger als zwei Jahre zu halten. Wir ordnen Fahrzeugteile dieser Kategorie zu, sodass Ihnen fünf Jahre zustehen, nicht zwei.

Türkei

• 14 Tage Widerrufsrecht nach der Verordnung über Fernabsatzverträge.
• Die zwingenden türkischen Verbraucherschutzvorschriften gelten für Sie unabhängig von der Klausel über die Anwendung des Rechts von Hongkong.

Südkorea

• 7 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt nach dem Gesetz über den Verbraucherschutz im elektronischen Geschäftsverkehr.
• Drei Monate oder 30 Tage ab Entdeckung, wenn die Waren von ihrer Bewerbung abweichen. In diesem Fall tragen wir die Kosten der Rücksendung.
• Der koreanische Zoll verlangt für eingeführte Pakete einen persönlichen Zollabfertigungscode (Personal Customs Clearance Code). Wir fragen diesen an der Kasse ab; ohne ihn kann das Paket nicht verzollt werden.
• Für einige Fahrzeugteile ist in Korea eine KC-Zertifizierung erforderlich. Ist ein von Ihnen bestelltes Teil davon betroffen, teilen wir Ihnen dies vor dem Versand mit, statt etwas zu versenden, das nicht verzollt werden kann.

Taiwan

• 7 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt nach Artikel 19 des Verbraucherschutzgesetzes, ohne Angabe von Gründen.
• Ihnen entstehen keine Kosten. Das taiwanische Recht erlegt die Kosten dieses Widerrufs uns auf, und wir halten uns daran.

Israel

• 14 Tage Widerrufsrecht nach dem Verbraucherschutzgesetz, ab dem Kauf oder ab Erhalt des Informationsdokuments, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
• Wir können eine Widerrufsgebühr in Höhe von 5% des Transaktionswerts oder ILS 100 einbehalten, je nachdem, welcher Betrag niedriger ist. Wir behalten sie nicht ein, wenn die Waren mangelhaft waren oder nicht der Beschreibung entsprachen.

Südafrika

• 7 Tage Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen und ohne Vertragsstrafe nach Section 44 des Electronic Communications and Transactions Act, ab Erhalt der Waren.
• Vollständige Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen. Sie tragen lediglich die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
• Section 47 dieses Gesetzes lässt diese Rechte für Sie unabhängig von dem in unseren Bedingungen gewählten Recht gelten, und wir machen nichts anderes geltend.
• Nach Section 56 des Consumer Protection Act gilt eine sechsmonatige stillschweigende gesetzliche Gewährleistung für die Qualität, neben unserer eigenen 24-monatigen Garantie.

Australien

Die folgende Erklärung ist nach dem Australian Consumer Law vorgeschrieben, und wir geben sie wie vorgeschrieben wieder:

Für unsere Waren gelten Gewährleistungen, die nach dem Australian Consumer Law nicht ausgeschlossen werden können. Sie haben bei einem schwerwiegenden Mangel Anspruch auf Ersatzlieferung oder Rückerstattung sowie auf Entschädigung für jeden anderen vernünftigerweise vorhersehbaren Verlust oder Schaden. Sie haben außerdem Anspruch auf Reparatur oder Ersatz der Waren, wenn die Waren keine annehmbare Qualität aufweisen und der Mangel keinen schwerwiegenden Mangel darstellt.

• Keine Bestimmung unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen schließt diese Gewährleistungen aus, beschränkt oder ändert sie.
• Das australische Recht sieht für Online-Käufe kein allgemeines Widerrufsrecht vor. Unsere eigene 30-tägige Rückgabefrist gilt für Sie dennoch.

Neuseeland

• Der Consumer Guarantees Act 1993 gilt für Waren, die wir Ihnen als Verbraucher liefern, und kann vertraglich nicht abbedungen werden.
• Ein allgemeines Widerrufsrecht besteht nicht. Unsere eigene 30-tägige Rückgabefrist gilt für Sie dennoch.

Kanada

• Die Verbraucherschutzgesetze der Provinzen gelten für Sie und können durch unsere Rechtswahl nicht ausgeschlossen werden.
• Quebec: Das Verbraucherschutzgesetz verbietet Klauseln, die einem Verbraucher in Quebec ein ausländisches Recht auferlegen. Für Sie gilt das Recht von Quebec.
• In den meisten Provinzen besteht für gewöhnliche Online-Käufe kein allgemeines Widerrufsrecht. Unsere eigene 30-tägige Rückgabefrist gilt für Sie dennoch.

Vereinigte Staaten

• Nach der Mail, Internet or Telephone Order Merchandise Rule der Federal Trade Commission müssen wir innerhalb der von uns angegebenen Frist versenden oder, wenn wir keine Frist angegeben haben, innerhalb von 30 Tagen, und wir müssen Ihnen die Wahl lassen, einer Verzögerung zuzustimmen oder die Bestellung gegen vollständige Rückerstattung zu stornieren.
• Die Verbraucherschutz- und Datenschutzgesetze der Bundesstaaten gelten für Sie, soweit deren Schwellenwerte erreicht sind. Siehe die Datenschutzerklärung.
• Unsere eigene 30-tägige Rückgabefrist und unsere 24-monatige Garantie gelten für Sie.

Japan

• Das japanische Recht sieht für Versandhandelskäufe kein Widerrufsrecht vor. Maßgeblich ist unsere veröffentlichte Rückgaberichtlinie, und diese gewährt Ihnen 30 Tage.
• Die nach dem Gesetz über bestimmte Handelsgeschäfte erforderlichen Angaben finden Sie auf der Seite Impressum.

Singapur

• Für Online-Käufe besteht kein allgemeines Widerrufsrecht. Unsere eigene 30-tägige Rückgabefrist gilt für Sie dennoch.
• Der Consumer Protection (Fair Trading) Act gewährt Ihnen bei nicht vertragsgemäßen Waren die Rechtsbehelfe Reparatur, Ersatzlieferung, Minderung und Rücktritt.

Saudi-Arabien

• 7 Tage Widerrufsrecht ab Erhalt nach dem E-Commerce-Gesetz, sofern die Waren unbenutzt sind. Dieses Gesetz gilt für uns unabhängig davon, ob wir im Königreich niedergelassen sind, und wir machen nichts anderes geltend.
• Sie können den Vertrag außerdem beenden, wenn sich die Lieferung um mehr als 15 Tage gegenüber dem vereinbarten Termin verzögert.
• Bitte lesen Sie dies vor Ihrer Bestellung. Der saudi-arabische Zoll verlangt für eingeführte Waren eine Konformitätsbescheinigung, die wir als Unternehmen mit Sitz in Hongkong nicht erlangen können. Pakete können an der Grenze zurückgehalten oder zurückgewiesen werden. In diesem Fall erstatten wir Ihnen den vollen Betrag, wir können die Lieferung jedoch nicht zusagen und nennen für Saudi-Arabien keinen verbindlichen Liefertermin.

Brasilien

• 7 Tage Widerrufsrecht für den Kauf nach Artikel 49 des Verbraucherschutzgesetzbuchs, ab Erhalt.

Mexiko

• 5 Arbeitstage Widerrufsrecht nach dem Bundesverbraucherschutzgesetz, ab Erhalt.

China, Indien, Indonesien und Vietnam

• Diese Märkte stellen an ausländische Verkäufer Anforderungen in Bezug auf Registrierung, lokale Vertretung, Mindestpreise oder Produktzertifizierung. Wir teilen Ihnen vor dem Versand mit, wenn eine Anforderung Ihre Bestellung betrifft, und erstatten Ihnen den vollen Betrag, statt etwas zu versenden, das nicht verzollt werden kann.
• Die zwingenden Verbraucherrechte Ihres Landes gelten für Sie und werden durch unsere Bedingungen nicht verdrängt.

Alle anderen Länder

• Es gilt das Recht von Hongkong, wie in Ziffer 18 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegt.
• Unsere eigene 30-tägige Rückgabefrist und unsere 24-monatige Garantie gelten für Sie, und alle zwingenden Verbraucherrechte, die Ihnen Ihr eigenes Land gewährt, gelten zusätzlich.

Wenn Ihr Land nicht aufgeführt ist oder diese Seite nicht mehr aktuell ist

Schreiben Sie an contact@evparto.com und teilen Sie uns mit, was Ihr Recht vorschreibt. Wir berichtigen diese Seite lieber, als mit Ihnen zu streiten. Wenn Sie der Auffassung sind, dass wir hier etwas falsch dargestellt haben, ist dies eine Beschwerde, und wir behandeln sie als solche: Eingangsbestätigung innerhalb von 24 Stunden, meist schneller, Entscheidung innerhalb von 14 Tagen.

Diese Seite wurde zuletzt am 13. Oktober 2026 überprüft.