Sonderausstattung / Drohne
Symptomsuche: Was ist wirklich defekt?
| Was Sie sehen oder hören | Zuerst zu prüfendes Teil |
|---|---|
| Ausstattung wird vom Fahrzeug nicht erkannt | Steuergerät oder dessen Netzwerkanbindung |
| Schacht oder Plattform öffnet bzw. fährt nicht aus | Stellmotor oder dessen Ansteuerung |
| Ausstattung lädt nicht über das Fahrzeug | Versorgungskreis oder Lademodul |
| Fehler tritt nach Problemen mit der Niedervoltversorgung auf | Hilfsbatterie statt der Ausstattung |
Über Sonderausstattung / Drohne
Einige wenige Fahrzeuge verlassen das Werk mit Ausstattung, die in keine herkömmliche Kategorie passt. Integrierte Drohnensysteme mit einem in das Dach oder den Laderaum eingebauten Start- und Landeschacht, die vom Fahrzeug geladen werden und mit dessen eigenem Steuergerät kommunizieren, sind derzeit das deutlichste Beispiel. Hinzu kommen Camping-Steckdosen, integrierte Kühlboxen, Dachplattformen und weiteres vom Hersteller entwickeltes Zubehör, das tatsächlich Teil des Fahrzeugs ist und nicht nachträglich vom Händler eingebaut wurde. Gemeinsam ist all dem, dass es vom Fahrzeug spezifiziert, verkabelt und häufig per Software gesteuert wird. Ersatzteile stammen deshalb aus dem Werkskatalog mit eigenen Referenzen, und ein Fehler kann das fahrzeugeigene Netzwerk betreffen und nicht nur die Ausstattung selbst.
Was Sie vor dem Kauf von Sonderausstattung / Drohne Teilen wissen sollten
Senden Sie eine Anfrage mit der OE-Nummer des alten Teils oder einem Foto des Teils und seines Etiketts sowie einer Beschreibung der Ausstattung und des Fehlers. Diese Ausstattung ist an einzelne Modelle und Ausstattungspakete gebunden und wird nicht baureihenübergreifend verwendet. Wir prüfen anschließend direkt im Werkskatalog, was verfügbar ist.
Die Inhalte zur Sonderausstattung werden schrittweise online gestellt, und diese Übersichtsseite bleibt in der Zwischenzeit geöffnet. Rechnen Sie bei allem, was mit dem Fahrzeug kommuniziert, mit Codierungs- oder Anlernanforderungen. Klären Sie dies mit Ihrer Werkstatt, bevor Teile bestellt werden.
Vor der Bestellung: 4 Prüfpunkte
- Klären Sie vor der Anfrage das genaue Ausstattungspaket Ihres Fahrzeugs.
- Prüfen Sie zuerst die Niedervoltversorgung, da sie alles beeinflusst, was mit dem Fahrzeug kommuniziert.
- Rechnen Sie bei Ausstattung, die mit dem Fahrzeugnetzwerk kommuniziert, mit Codierungs- oder Anlernanforderungen.
- Senden Sie eine Anfrage mit der Fahrzeug-Identifizierungsnummer und einer Beschreibung der Ausstattung.
Was sich geändert hat und warum
Ab Werk verbaute Sonderausstattung nimmt zu, da Hersteller sie zur Differenzierung ihrer Modelle nutzen. Die für die Reparatur entscheidende Veränderung ist, dass sie tatsächlich integriert ist: vom Fahrzeug versorgt, über dessen Netzwerk gesteuert und mit dessen Software aktualisiert, statt nachträglich angeschraubt. Damit ist die Fahrzeug-Identifizierungsnummer der Ausgangspunkt jeder Teileanfrage, da zwei Fahrzeuge desselben Modells völlig unterschiedliche Ausstattung haben können, und ein Fehler kann in der fahrzeugeigenen Elektronik liegen statt in der Ausstattung, die der Fahrer gerade vor sich hat.
Sonderausstattung / Drohne: Häufige Fragen
Was zählt als Sonderausstattung?
Vom Hersteller entwickelte Hardware, die tatsächlich Teil des Fahrzeugs ist und nicht nachträglich eingebaut wurde, über dessen Systeme versorgt und meist über dessen Netzwerk gesteuert wird. Integrierte Drohnensysteme mit eingebautem Startschacht sind derzeit das deutlichste Beispiel, daneben Camping-Stromversorgung, integrierte Staulösungen und Dachplattformen, die als Werksoptionen angeboten werden. Die Unterscheidung ist wichtig, weil solche Ausstattung eigene Referenzen im Werkskatalog hat und weil ein Fehler die Fahrzeugelektronik ebenso betreffen kann wie die Ausstattung.
Warum gibt es in dieser Kategorie keine Preise?
Weil diese Ausstattung an einzelne Modelle und Ausstattungspakete gebunden ist und nicht baureihenübergreifend verwendet wird, sodass ein allgemeines Angebot irreführend wäre. Die Übersichtsseite bleibt geöffnet, damit das Thema einen festen Platz hat und Anfragen eine Anlaufstelle finden. Senden Sie Ihre Fahrzeug-Identifizierungsnummer und eine Beschreibung der Ausstattung, dann wird direkt im Werkskatalog geprüft, was für genau Ihr Fahrzeug verfügbar ist und nicht nur für das Modell im Allgemeinen.
Meine Ausstattung wird vom Fahrzeug nicht erkannt. Was nun?
Prüfen Sie vor allem anderen die Niedervoltversorgung, denn jedes Modul im Fahrzeug ist von ihr abhängig, und eine schwache Hilfsbatterie verursacht Kommunikationsfehler in Systemen, die nichts miteinander zu tun haben. Danach zeigen die gespeicherten Fehlercodes, ob das Fahrzeug die Ausstattung überhaupt nicht erkennt oder sie erkennt und einen Fehler darin meldet. Rechnen Sie damit, dass jedes Ersatzteil, das mit dem Fahrzeug kommuniziert, codiert oder angelernt werden muss.
Kann ich eine Anfrage senden, auch wenn nichts gelistet ist?
Ja, und in dieser Kategorie ist das der einzig sinnvolle Weg. Senden Sie die Fahrzeug-Identifizierungsnummer, das Ausstattungspaket, sofern bekannt, sowie eine Beschreibung der Ausstattung und des Fehlers, dann wird der Katalog direkt geprüft. Da diese Systeme modell- und paketspezifisch sind, machen genau diese Angaben die Anfrage beantwortbar, und sie klären zudem, ob eine Codierung oder ein Anlernen erforderlich ist, damit der Werkstatttermin entsprechend geplant werden kann.